Villkor

Senast uppdaterad: 1 januari 2026

Dessa villkor (”Villkor”) reglerar din åtkomst till och användning av vår webbplats, våra produkter och våra tjänster. Läs dem noggrant.

Genom att använda Tjänsten eller köpa Varor godkänner du att vara bunden av dessa Villkor och alla tillämpliga policyer, inklusive vår Retur- och Återbetalningspolicy. Om du inte godkänner dessa Villkor får du inte använda Tjänsten eller göra en beställning.

1. Tolkning och definitioner

1.1 Tolkning

Ord med versaler i början har de betydelser som definieras nedan, oavsett om de förekommer i singular eller plural.

1.2 Definitioner

Företag / Vi / Oss / Vårt
Avser den juridiska enhet som driver webbplatsen, produkterna och tjänsterna.

Gods
Avser produkter som erbjuds till försäljning via Tjänsten, inklusive men inte begränsat till underkläder, intimkläder, absorberande underkläder och accessoarer.

Service
Avser företagets webbplats, webbutik och relaterade tjänster.

Webbplats
Avser företagets onlineplattform och tillhörande tjänster.

Du / Din / Kund
Avser den individ eller juridiska person som gör en beställning eller använder Tjänsten.

Konsument
Avser en fysisk person som agerar för ändamål utanför sin näringsverksamhet, affärsverksamhet eller yrke, enligt definitionen i tillämplig EU-konsumentskyddslag.

2. Godkännande av villkor

Genom att använda Tjänsten eller köpa Varor bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt dessa Villkor.

Om du inte godkänner dessa villkor får du inte använda Tjänsten eller göra en beställning.

3. Beställning och betalning

Du måste vara minst 18 år gammal, eller ha samtycke från en förälder eller vårdnadshavare, för att göra en beställning.

Alla beställningar är beroende av godkännande, tillgänglighet och bekräftelse.

Vi förbehåller oss rätten att vägra, annullera eller begränsa beställningar efter eget gottfinnande, inklusive i fall av misstänkt bedrägeri, missbruk eller brott mot dessa villkor.

Priserna inkluderar tillämpliga skatter om inget annat anges. Eventuella leveranskostnader eller extra avgifter anges tydligt före orderbekräftelsen.

Betalning måste ske vid köptillfället med hjälp av de betalningsmetoder som tillhandahålls via Tjänsten.

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda betalningsdata men lagrar inte fullständiga betalkortsuppgifter.

4. Produktinformation och presentation

Vi gör rimliga ansträngningar för att säkerställa att produktbeskrivningar, bilder, storleksinformation och specifikationer är korrekta och uppdaterade.

Produktbilderna är endast i illustrativt syfte och kan skilja sig något från den faktiska produkten på grund av ljus, skärminställningar eller tillverkningsvariationer.

Passform, komfort, färg, textur och absorptionsförmåga kan variera beroende på individuella kroppsegenskaper, användningsmönster och skötselrutiner.

All vägledning om absorptionsförmåga, prestanda eller komfort är endast vägledande och utgör ingen garanti.

Viktig:
Våra produkter är inte medicintekniska produkter och ersätter inte professionell medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling.

5. Ångerrätt (EU-konsumenter) – Hygienprodukter

Om du är konsument inom Europeiska unionen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tar emot varorna, i enlighet med direktiv 2011/83/EU.

Viktig information om hygienprodukter

Av hälsoskydds- och hygienskäl är vissa Varor undantagna från ångerrätten när förseglingen har brutits efter leverans , i enlighet med gällande EU-konsumentskyddslagstiftning.

Detta undantag gäller särskilt:

underkläder,
intima kläder,
absorberande underkläder,
och andra produkter avsedda för nära kroppskontakt,

där sådana produkter levereras förseglade och hygienförseglingen har tagits bort, brutits, skadats eller på annat sätt äventyrats efter leverans.

Hygienförseglingen är en viktig del av produkten. När hygienförseglingen har tagits bort eller brutits anses produkten vara olämplig för retur , oavsett om produkten ser oanvänd, oanvänd eller otvättad ut.

Genom att ta bort eller bryta hygienförseglingen bekräftar du uttryckligen att du förlorar din lagstadgade ångerrätt för den produkten.

6. Returer och återbetalningar – Hygienvillkor

Returer accepteras endast där det är tillåtet enligt lag och endast om varorna:

returneras inom den gällande returperioden,
är oanvända, oanvända och otvättade,
returneras i sin originalförpackning,
och ha alla hygienförseglingar helt intakta och obrutna.

Produkter som uppvisar tecken på slitage, tvätt, lukt, fläckar, skador, förändringar eller där hygienförseglingen har tagits bort eller skadats, accepteras inte för retur eller återbetalning .

Av hälso- och hygienskäl kan inga undantag göras från denna policy om inte Varorna är defekta, skadade vid leverans eller felaktiga.

Vid defekta eller felaktiga varor påverkas konsumentens lagstadgade rättigheter enligt tillämplig EU-lagstiftning inte.

Återbetalningar kommer att behandlas med den ursprungliga betalningsmetoden när de returnerade varorna har mottagits och inspekterats och bekräftats uppfylla ovanstående villkor.

7. Produktanvändning och säkerhet

Produkterna är endast avsedda för personligt, dagligt bruk.

Om irritation, obehag eller biverkningar uppstår, avbryt användningen omedelbart.

Företaget ansvarar inte för problem som uppstår på grund av felaktig användning, underlåtenhet att följa skötselråd eller användning i strid med produktens avsedda ändamål.

8. Immateriella rättigheter

Allt innehåll som tillhandahålls via Tjänsten, inklusive men inte begränsat till text, bilder, design, grafik, logotyper, videor och programvara, ägs av eller licensieras till Företaget och är skyddat av tillämpliga immateriella rättigheter.

Inget innehåll får kopieras, reproduceras, distribueras, modifieras eller användas för kommersiella ändamål utan föregående skriftligt medgivande från företaget.

9. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som tillåts enligt gällande lag:

Företaget ansvarar inte för några indirekta, oförutsedda eller följdskador som uppstår till följd av användningen av, eller oförmågan att använda, Tjänsten eller Varorna.

Bolagets totala ansvar för eventuella anspråk avseende ett köp ska inte överstiga det belopp som faktiskt betalats för de relevanta Varorna.

Ingenting i dessa villkor begränsar eller utesluter lagstadgade rättigheter eller gottgörelser som är tillgängliga för konsumenter enligt EU:s konsumentskyddslagar.

10. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor ska regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i det land där företaget är etablerat.

För konsumenter inom Europeiska unionen kan tvister även väckas vid behörig domstol i konsumentens hemland, i enlighet med tvingande konsumentskyddsregler.

11. Ändringar av dessa villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra dessa villkor från tid till annan.

Eventuella väsentliga ändringar kommer att kommuniceras via Tjänsten eller på andra lämpliga sätt.

Fortsatt användning av Tjänsten efter sådana ändringar innebär godkännande av de uppdaterade Villkoren.

12. Kontaktinformation

Om du har frågor angående dessa villkor, vänligen kontakta företaget via dess officiella kundsupportkanaler.